71com নিয়ম ও শর্তাবলী

১ শর্ত গ্রহণ ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 71com প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 71com ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি, যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রদান করা হচ্ছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হতে পারে। শর্তাবলীর কোনো অংশ বধগম্য না হলে বা প্রশন থাকলে অংশগ্রহণের আগে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

71com-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নোক্ত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে এবং নিজ দেশের আইন অনুযায়ীনলাইন গেমিং বা বেটিংয়ে অংশগ্রহণের আইনি যোগ্যতা থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিজের পরিচয়ে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, আংশিক বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা যাবে না।
• স্ব-বর্জন বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের মালিকরা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।
• ব্যবহারকারীর নিজ অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

71com প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং পরবর্তীতে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় নিম্নোক্ত নিয়মসমূহ মেনে চলতে হবে:

নিবন্ধনের সময়

• পূর্ণ আইনি নাম, সঠিক জন্মতারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• প্রদত্ত তথ্য নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করবেন না।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

প্রথম উত্তোলন, নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেন, বা সিস্টেম কর্তৃক অনুরোধ করা হলে নিম্নোক্ত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বল বা ব্যাংক বিবৃতি।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানা প্রমাণ।

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত থাকতে পারে। মিথ্যা নি জমা দেওয়া গুরুত লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধের কারণ হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• অ্যাকাউন্টের সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে অ্যাকাউন্ট মালিকের।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 71com সহায়তা কেন্দ্রে জানাতে হবে।
• সহায়তা দলের কোনো সদস্য কখনো পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ নিরাপত্তা কোড চাইবে না।

৪ জমা, উত্তোলন ও লেনদেন নীতি

71com বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট মাধ্যমের মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা দেয়। লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত নিয়মসমূহ প্রযোজ্য:

জমার নিয়ম

• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা অনুমোদিত ব্যাংক হিসাব ব্যবহার করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের হিসাব থেকে জমা দেওয়া নিষদ্ধ এবং এতে তহবিল বাজেয়াপ্ত হওয়ার ঝুঁকি রয়েছে।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে এবং পরিব্তন সাপেক্ষ।
• জমার তহবিল অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে সাধারণত কয়েক মিনিট থেকে ঘণ্টাখানেক সময় লাগতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত একই পরিচয় ও একই পেমেন্ট মাধ্যমে করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাস থাকলে নির্ধারিত টার্নওভার সম্পন্ন হওয়ার আগে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• ডিজিটাল ওয়ালেট (bKash, Nagad, Rocket)-এ স্বাভাবিক সময়ে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে পারে।
• ব্যাংক স্থান্তরে ব্যাংকের নিজস্ব প্রক্রিয়াকরণ সময়সহ ১ থেকে ৩ কর্মদিবস লাগতে পারে।
• বড় অঙ্কের উত্তোলন বা অস্বাভাবিক প্যাটার্নের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল বা মুলতুবি থাকলে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

৫ বোনাস, প্রচারণা ও পুরস্কার নীতি

71com বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, পুনরায় জমার বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ প্রচারণামূলক অফার প্রদান করতে পারে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অংশগ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট টার্নওভার প্রয়োজনীয়তা থাকে যা পূরণ না করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে সকল গেম টার্নওভারের জন্য গণনা না-ও হতে পারে — যোগ্য গেমের তালিকা প্রতিটি অফারের শর্তে উল্লেখ থাকে।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন আরেকটি বোনাস গ্রহণ করলে পূর্বের বোনাস বাতিল হতে পারে।
• একই পরিচয়, একই বাড়ির ঠিকানা, একই ডিভাইস বা একই পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করে একাধিক বোনাস গ্রহণ নিষদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে 71com বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের ময়াদ সাধারণত সক্রিয়করণের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ। মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম যোগ্য জমার উপর নির্দিষ্ট শতাংশে বোনাস প্রদান করা হতে পারে। সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ, টার্নওভার প্রয়োজনীয়তা, যোগ্য গেম এবং মেয়াদ প্রতিটি অফারের শর্তে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। স্বাগত বোনাস একবারই গ্রহণ করা যায়।

৬ গেম ও বেটিং সক্রান্ত নিয়মাবলী

71com প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিচের নিয়মাবলী অনুসরণ করে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নয়ম, RTP, বাজির সীমা ও পে-আউট কাঠামো রয়েছে যা গেম ইন্টারফেস বা তথ্য বিভাগে পাওয়া যায়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে কোনো রাউন্ড অসম্পূর্ণ থাকলে 71com সাধারণত সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারণ করে।
• গেমের ফলাফল প্রত্যয়িত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। 71com ফলাফল পরিবর্তনে কোনো হস্তক্ষেপ করে না।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন হলে সেই সময়ের অডস প্রযোজ্য থাকবে, যদি না নির্দিষ্ট শর্তে অন্যরকম উল্লেখ থাকে।
• ম্যাচ বাতিল, অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত বা ওয়াকওভারের ক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত বা বাজি বাতিলের নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।
• দলের তথ্য, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা মানবিক ভুলের কারণে বাজারে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে 71com এই বাজারগুলো বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নোক্ত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বতিল, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্যের পরিচয় বা পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করা।
• বোনাস ব্যবস্থার অপব্যবহার বা সমন্বিত বোনাস শিকারি কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা করা।
• গেমের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শনাক্ত ও কাজে লাগানো।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ তহবিল প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের পক্ষে বা তাদের অ্যাকাউন্টে খলা।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্রক্সি, ভিপিএন বা অন্য পদ্ধতিতে প্রবেশ করার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্ম, কর্মীদের বা অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি হুমকি, হয়রানি বা অশ্লীল আচরণ।
• সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ, হ্যাকিং বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও তহবিল

71com নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্বসূচনায় অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার সন্দেহ।
• অসম্পূর্ণ বা মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• অর্থ পাচার বিরোধী নিয়মকানুন প্রয়োগের অংশ হিসেবে তদন্ত।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল খেলার সীমা সক্রিয় করা।

অ্যাকাউন্ট বৈধভাবে বন্ধ করা হলে এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে নয়, তাহলে যাচাইকৃত তহবিল সাধারণত নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী ফেরত দেওয়া হয়। তহবিল ফেরতের আগে সকল প্রযোজ্য যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

71com নিম্নোক্ত বিষয়ে দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর ব্যর্থতা বা বিলম্বের কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• গেমে অংশগ্রহণের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি যা ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ফলে হয়েছে।
• ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে পড়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক পরিব্তনের কারণে পরিষেবায় পরিবর্তন বা বাধা।

71com-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই ব্যবহারকারীর জমার পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা নেই।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সংরক্ষণ

71com অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা, অর্থ পাচার বিরোধী সম্মতি এবং সেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। তথ্য ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম, সংরক্ষণকাল, তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগাভাগির নীতি এবং ব্যবহারকারীর অধিকার সম্পর্কে আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতিে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অিচ্ছেদ্য অংশ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে গোপনীয়তা নীতিটিও পড়ার জন্য অুরোধ করা হচ্ছে।

১১ দায়িত্বশীল খেলার বাধ্যবাধকতা

71com দায়িত্বশীল গেমিং নীতিকে অত্যন্ত গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করে। ব্যবহারকারীরা নিম্নোক্ত সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• ক্ষতির সীমা — নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সময়সীমা — প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি — নির্দিষ্ট দিনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা।
• স্ব-বর্জন — নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ।

খেলা যদি আর্থিক, মানসিক বা পারিবারিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলে, তাহলে অবিলম্বে সহায়তা কেন্দ্র যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১২ শর্তাবলী সংশোধন ও প্রযোজ্য আইন

71com যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আংশিক সংশোধন বা সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপনের অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিবাদ 71com-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্ধারিত আইনি কাঠামো অনুযায়ী নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। ব্যবহারকারীর নিজ দেশের আইনে প্রযোজ্য স্থানীয় ভোক্তা অধিকার বা নিয়ন্ত্রক নিয়মকানুন এই শর্তাবলীর পাশাপাশি কার্যকর থাকতে পারে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য 71com-এর সহায়তা কেন্দ্রে বাংলায় যোগাযোগ করতে পারেন।